KECAP ANTI OKSIDAN

Kampaye kecap yang mengandung antioksidan bisa menjadi pilihan di tengah banyaknya merek kecap yang tidak memiliki diferensiasi baru yang kuat dan tidak fokus pada kampanye nilai kesehatan.

Kecap mempunyai pasar yang sangat luas, hampir di semua negara di dunia. Di Indonesia sendiri tidak kurang dari puluhan merek kecap yang beredar, dari yang sangat terkenal di seluruh nusantara sampai yang hanya beredar di suatu wilayah tertentu saja.
Tidak heran jika pasar kecap diperebutkan banyak pemain. Mulai dari pemain besar dunia seperti Unilever sampai pengusaha kelas menengah dengan produk lokalnya. Untuk itu diperlukan strategi yang tepat bagi pemain baru seperti Kecap Sedaap agar menjadi the first customer choice atau menjadi top of mind di benak pelanggan atau setidaknya menjadi follower yang sukses dengan diferensiasi yang kuat.
Jika menjadi brand manager Kecap Sedaap maka strategi yang akan saya pilih adalah mengkomunikasikan kelebihan Kecap Sedaap sebagai kecap yang mengandung antioksidan (hasil penelitian yang dilakukan oleh National University of Singapore menunjukkan bahwa kecap kedelai mengandung antioksidan sepuluh kali lipat dari anggur merah).
Kampaye Kecap Sedaap yang mengandung antioksidan saya pikir menjadi pilihan yang tepat di tengah banyaknya produk kecap yang selama ini tidak terlalu fokus pada nilai kesehatan serta tidak memiliki diferensiasi baru yang kuat. Strategi ini tidak murni blue ocean, bukan juga red ocean. Artinya tidak terlalu mengikuti gaya kompetisi yang sudah ada (karena mengangkat hal baru) tetapi juga tidak melenceng dari makna kecap yang sesungguhnya sebagai bumbu dapur dan penyedap makanan.
Kampanye ini akan memberikan edukasi ke masyarakat tentang sebuah kecap yang tidak hanya sedap, tetapi juga sehat. Edukasi dapat mulai dilakukan dengan menjelaskan fungsi antioksidan dan mengapa zat ini penting bagi tubuh manusia. Dengan demikian Kecap Sedaap mejadi pelopor kecap sehat yang tetap sedap.
Kampanye Kecap Sedaap dapat melibatkan dokter/ahli gizi sehingga unsur edukasinya menjadi lebih baik dan memiliki tingkat kepercayaan yang lebih tinggi. Kampanye tersebut harus dilakukan secara luas.
Pembentukan komunitas “Pecinta Kecap Sedaap” juga harus dilakukan mengingat orang Indonesia menyukai socializing—dan ini tentunya akan membantu suksesnya world of mouth Kecap Sedaap.
Dengan memposisikan Kecap Sedaap sebagai kecap sehat, maka strategi pricing dapat dilakukan lebih leluasa, tanpa perlu price war yang bisa menurunkan profit margin. Selamat berjuang Wings Food. Sukses untuk Kecap Sedaap-nya.

Ditulis oleh Djoko Kurniawan dalam lomba ISeNG (Ini Strateginya Gue) yang diadakan oleh milis Marketing Club. Dimuat di Majalah Mix Edisi Mei 2008 dan website Majalah MIX (pada kolom Brilliant IDEA).

http://www.mix.co.id/index.php?option=com_content&task=view&id=122&Itemid=106

YAMAHA, INOVASI dan KOMPETISI

Yamaha dengan Marketing Idea Competition 2008 adalah kompetisi yang diadakan untuk menumbuhkan kreatifitas, inspirasi dan inovasi anak-anak muda negeri ini. Lomba/ kompetisi memang bukan ide baru tetapi setidaknya melalui kompetisi ini akan didapatkan ide-ide baru yang terkadang masih membuat kita terperangah atau kagum. Jadi yang diharapkan dari kompetisi ini adalah lahirnya ide-ide baru yang belum pernah terpikirkan sebelumnya. Kalo boleh mengambil istilah sekarang – dari kompetisi tersebut dapat lahir ide-ide ‘gila’ yang masuk dalam kategori blue ocean dan bukan red ocean yang sudah biasa dan mulai jenuh. Niat baik dari Yamaha patut kita beri pujian. Niat untuk merangsang ide dari anak-anak muda berbakat Indonesia setidaknya merupakan usaha yang mulia. Anak-anak mudah berbakat diberi kesempatan menggunakan otak dan kreatifitasnya serta membuktikan eksistensinya – sehingga mereka tidak menggunakan waktu luangnya untuk mencoba hal-hal negatif seperti narkoba, balapan liar dan hal negatif lainnya. Sangat masuk akal bila sebuah kebaikan akan memetik hasil yang baik pula. Layaknya petani yang menabur benih yang baik tentunya akan memetik buah yang baik pula. Awareness Yamaha meningkat tajam seiring dengan acara-acara inovatif yang digelarnya. Saat ini bahkan Yamaha telah mampu mengalahkan saingannya yang dulu berada jauh didepan. Anak-anak muda jatuh cinta pada motor yang satu ini. Mereka merasa dekat dengan Yamaha. Mereka merasa ikut memiliki. Yamaha telah berhasil mengambil hati anak-anak muda dan rasanya akan sulit bagi brand sepeda motor lain untuk mencuri hati anak-anak muda tersebut. Kunci sukses Yamaha adalah bagaimana mereka memahami target marketnya, menciptakan inovasi dan membuat targetnya begitu dekat dan punya rasa memiliki. Selamat buat Yamaha. Buktikan baktimu untuk negeri ini lebih lagi. Selamat juga untuk anak-anak muda yang telah menunjukkan prestasi di kompetisi Yamaha.

Ditulis oleh Djoko Kurniawan dan dimuat di website Majalah Marketing.

http://www.marketing.co.id/WebSite/DisplayReview.aspx?id=28

REBUT HATINYA & MENANGKAN PERSAINGAN

Service Excellence merupakan salah satu kompenen penting yang harus dijalankan oleh semua perusahaan supaya tetap bertahan di tengah persaingan global saat ini. Service Excellence hanya bagian kecil dari sistem manajemen perusahaan yang kompleks, tetapi apabila dijalankan dengan pemahaman yang benar dan tujuan yang mulia maka akan memberikan sesuatu yang dahsyat untuk perusahaan Anda.
Untuk itu mulai dari manajemen puncak hingga staff paling bawah di perusahaan Anda ’harus’ memiliki pemahaman yang sama tentang Service Excellence dan sepakat untuk menjalankannya bersama-sama demi kelangsungan hidup perusahaan. Semua harus memiliki tekad yang kuat yaitu memberikan layanan terbaik untuk customer.

Ada 5 prinsip utama yang harus dijalankan agar customer menjadi sangat puas (delight customer) atau setidaknya terpenuhi ekspektasinya.

1. Memahami customer

Customer adalah manusia yang harus dikelola keinginannya. Memahami customer merupakan langkah pertama yang terpenting. Apabila Anda berhasil memahami kebutuhannya – maka langkah selanjutnya akan terasa mudah dan membuat Anda senang.

2. Membuat customer mengerti semua layanan perusahaan Anda

Customer yang sudah datang ke perusahaan Anda dipastikan telah memiliki kepercayaan dengan produk/ layanan yang disediakan. Atau setidaknya mereka telah mendengar berita positif tentang perusahaan Anda. Buatlah mereka mengetahui secara lengkap dan jelas semua produk/ layanan yang perusahaan Anda miliki. Jangan biarkan mereka pulang dengan informasi yang tidak lengkap atau bahkan salah persepsi.

3. Menciptakan kesan positif

Kesan positif yang terekam di benak customer Anda akan selalu diingat. Hal sederhana yang bisa dilakukan misalnya adalah dengan memberikan senyum/ salam yang ramah, menjaga kebersihan, mau mendengarkan dan membantu mereka dengan tulus serta cepat tanggap. Percayalah! Mereka akan menceritakan ’kebaikan’ perusahaan Anda kepada orang-orang terdekatnya sehingga akan menciptakan WOM (Word of Mouth) yang baik. Sebaliknya jika mereka mendapat kesan yang negatif – jangan pernah berharap mereka untuk kembali dan bersiap-siaplah untuk mendengar berita yang negatif. Untuk itu ciptakan kesan positif di semua titik pelayanan customer.

4. Senantiasa menggunakan kata-kata positif

Kata-kata yang positif akan ditangkap oleh customer sebagai kesan yang positif juga. Sebaiknya jangan pernah menggunakan kata-kata negatif karena akan memberikan citra negatif untuk perusahaan Anda. Jangan pernah menyalahkan mereka, apalagi membuatnya marah. Hormati mereka sebagai pelanggan Anda sehingga merasa aman dan diperhatikan.

5. Mempertahankan yang sudah baik dan terus melakukan perbaikan

Apabila selama ini customer Anda sudah merasa puas dengan produk/ layanan yang ada maka perusahaan Anda wajib mempertahankannya. Buatlah sesuatu yang sudah baik menjadi standard baku dan ciptakan perbaikan terus menerus agar menjadi semakin baik.
Kelima prinsip di atas akan sangat membantu perusahaan Anda untuk memberikan layanan prima kepada customer yang akhirnya akan tercipta kepuasan customer dan terbentuklah kelompok loyal customer yang akan membantu proses komunikasi perusahaan Anda di masyarakat luas.

Ditulis oleh Djoko Kurniawan dan dimuat di website Majalah Marketing.

http://www.marketing.co.id/Website/DisplayArticle.aspx?id=156

Yakin dengan SUREFACE

SINAR matahari menjadi penyebab beragam masalah, terutama kulit wajah. Sebut saja warna wajah yang tidak merata atau sering disebut uneven skin tone. "Inilah yang sering dikeluhkan pasien-pasien saya. Penyebabnya beragam, bisa karena sinar matahari dan bisa juga genetis atau keturunan," papar spesialis kulit dan kelamin Indrawati Widjaja, dalam acara bincang-bincang peluncuran produk Sureface di Erhalogy, Pacific Place Mall, Jakarta, Rabu (16/7). Secara medis, masalah itu bisa diatasi dengan mengontrol jumlah kandungan melanosit dan melanin dalam kulit sehingga warnanya bisa kembali rata. Tapi proses itu menurut Indrawati tidaklah mudah. Butuh kesabaran dan mungkin tidak semuanya bisa merata, terutama jika disebabkan faktor genetis. Pada kesempatan itu, Indrawati mengingatkan bahwa penggunaan fondation yang tebal dan terus-menerus bukanlah solusi tepat. Cara itu justru bisa menimbulkan masalah lain karena kulit jadi sulit bernapas. Nah, produk Sureface dari Erhalogy hadir dengan latar belakang tersebut. Djoko Kurniawan, Head of Marketing Department PT Erhalogy, mengatakan Sureface mengandung broad spectrum yang melindungi wajah dari sinar UV A dan B. Pun mengandung vitamin E dan C yang berfungsi melembapkan wajah dan mencerahkan kulit. Bahan dasar produk ini berformula air sehingga teksturnya ringan dan tidak lengket. Sureface hadir dalam warna Natural untuk warna kulit cerah, dan warna beige untuk kulit kecokelatan. Selain meratakan warna kulit wajah, Sureface mencegah proses penuaan kulit. Bisa jadi inilah pilihan tepat untuk Anda yang tengah bingung memilih foundation. Sureface bisa dibeli di klinik-klinik Erha dan Erhalogy. (Wey/M-1)

http://www.mediaindonesia.com/index.php?ar_id=MTc1MTc=

Launching New Product SUREFACE

Erhalogy adalah rangkaian produk perawatan kulit bagi lelaki dan perempuan yang ingin terlihat lebih muda. Dengan formulasi temuan dari hasil riset tim ahli Erha Labs yang senantiasa mengembangkan produk-produk inovatif untuk menjawab kebutuhan perawatan kulit anda.
Kini Erhalogy menghadirkan perawatan wajah untuk Uneven Skin Tone atau warna kulit yang terlihat tidak merata. Hal ini biasa terjadi di daerah wajah sehingga membuat kondisi yang sering membuat orang merasa tidak nyaman dan kurang percaya diri. Topik mengenai masalah ini didiskusikan pada hari Rabu kemarin (16/07/08) di Erhalogy store di Pacific Place Mall, Jakarta.
Acara diskusi ini dihadiri oleh dr. Indrawati Widjaja, SpKK (sebagai dokter ahli dalam team Erhalogy) dan Djoko Kurniawan (Head of Marketing Dept. PT Erhalogy) dan dipandu oleh Rahmah Ummaya (sebagai presenter).
Diskusi ini diselenggarakan dalam rangka peluncuran produk terbaru dari Erhalogy yang diberi nama "SURFACE", untuk melengkapi rangkaian produk perawatan kulit yang mampu menghambat proses penuaan kulit lainnya dari Erhalogy.
"Uneven Skin Tone biasanya disebabkan oleh masalah pigmentasi, yaitu tidak meratanya kadar melanosit atau melanin pada kulit yang menyebabkan warna kulit tampak lebih gelap atau lebih terang pada area-area tertentu sehingga membuatnya tidak nyaman dilihat," jelas dr. Indrawati.
"Secara kedokteran, masalah pigmentasi dapat diatasi dengan mengontrol jumlah kandungan melonosit pada kulit sehingga warna kulit akan kembali merata. Tentu saja ini bukan hal yang mudah karena selain prosesnya memakan waktu lama dan ketekunan, masalah pigmentasi pada sebagian orang ternyata disebabkan oleh faktor genetika. Sehingga mereka harus menerima keadaan bahwa kulitnya memiliki spot-spot yang warnanya tidak sama dengan permukaan kulit lainnya," imbuh dr. Indrawati.
Namun demikian, sekarang para perempuan tidak perlu lahi merasa khawatir, karena Erhalogy telah menghadirkan SUREFACE, sebuah produk baru yang disiapkan untuk membantu para perempuan menyiasati masalah Uneven Skin Tone ini.
"Kami berharap semoga peluncuran SUREFACE dapat menjadi jawaban bagi kebutuhan perempuan modern yang aktif dan memerlukan produk yang dapat membantu mereka tampil dengan warna kulit yang merata," harap Djoko Kurniawan.
"Berdasarkan riset dan pengamatan yang kami lakukan, saat ini yang diperlukan oleh para perempuan adalah foundation yang ringan sehingga tidak terlalu terasa tebal di wajah, tapi juga memiliki fungsi atau manfaat lainnya," imbuh Djoko.
Kelebihan dari SUREFACE adalah fungsinya tidak hanya sebagai foundation atau alas bedak, tetapi juga bisa membantu menyamarkan warna kulit yang tidak merata, sambil memberikan manfaat mencegah proses penuaan kulit, seperti juga produk-produk Erhalogy lainnya.
SUREFACE juga telah dilengkapi dengan broad spectrum sunscreen, Vitamin E dan C sehingga setiap kali digunakan dapat melindungi wajah dari sinar UVA dan UVB serta membuat kulit wajah tetap lembab dan terlihat lebih cerah. Dibuat dari bahan dasar air, membuat produk ini menjadi terasa ringan dan tidak lengket saat digunakan serta membuat pori-pori tidak tertutup.
"Kebiasaan beberapa orang menggunakan foundation yang tebal adalah cara yang kurang tepat. Karena membuat kulit sulit bernafas. Sebaiknya jika menggunakan foundation tidak hanya untuk menutupi kekurangan wajah saja, tetapi juga yang bisa memberikan nutrisi pada kulit dan mampu menunda penuaan," dr. Indrawati menjelaskan secara gamblang.
Jadi sekarang ini, para perempuan tidak perlu lagi menutupi masalah kulit mereka yang warnanya tidak merata (Uneven Skin Tone) dengan concealer atau foundation yang tebal.
"Cukup dengan menggunakan rangkain produk pembersih wajah dari Erhalogy dilengkapi dengan SUREFACE sebagai alas bedak, maka para perempuan tetap bisa tampil dengan kulit yang terlihat terawat dan tidak seperti menggunakan topeng," jelas Djoko menutup sesi diskusi ini.

http://www.perempuan.com/index.php?ar_id=17455